台中慈济医院持续改善医疗品质，努力成果在2022年第23届国家医疗品质奖获得肯定，共有护理部内科加护病房及护理之家两单位，在主题改善与社区医疗照护两类别分别以「提升护理人员口咽气管内管留置病人口腔黏膜照护能力」以及「提升护理之家住民就地善终率」两主题脱颖而出，荣获银奖肯定。

内科加护病房护理师洪翊珊与陈晏柔两人常值加护病房大夜班，负责为病人进行口腔护理，也发现病人常因口腔红肿溃烂疼痛而情绪不佳，因此与护理师互动不良，甚至会难耐疼痛自行拔除气管内管造成致命伤害，因此提案由护理部与品管中心辅导，找出口腔溃烂原因与改善对策，最终以跆拳道选手使用的护齿器及婴儿用矽胶奶嘴，改良坚硬又锐利的咬口器，改善使用气管内管病人口腔溃烂问题，让病人透过比赞与笔谈，回馈感谢。

於照顾型态的改变，护理之家俨然已经成为许多长者的第二个家，甚至有些长者於机构终老。台中慈济医院护理之家副主任李玉茹与护理之家伙伴希望住民在生命末期能舒服、有尊严走完最後一程，以住民为中心思考导入机构安宁照护概念，提出「提升护理之家住民就地善终率」让末期住民能善终，由家医科、安宁病房团队及品管中心推动，克服照护模式改变引起的人力调配、越籍照服员学习适应住民往生处理，及家属期待的沟通；更与安宁病房团队开设教育训练，导入安宁缓和照护概念，让住民家属能接受机构安宁照护，使住民有品质的走完生命最後一程。

台中慈济医院品管中心副主任张心怡表示，国家医疗品质奖NHQA是国内重要的品管竞赛，不仅参赛队伍众多，所属医疗机构也投入大量资源支持提升医疗品质，各阶段也都会有许多团队被刷下来，要留到最後阶段并获奖是困难度很高的品管竞赛。例如陈晏柔与洪翊珊「其实原本只是希望病人能舒服一点，不要这麽痛苦，才兴起改善念头」这一路从找材料到改善咬口器，奋斗了一年多。他们说病人回馈与家属感谢，才是最重要的成就，也是投入护理工作的初衷。

张心怡认为，加护病房与护理之家获得银奖是扎实努力得来，除两个银奖外，「提升癌症病房护理人员中医照护能力」获得「潜力奖」；「运用临床警示系统提升住院血液透析病患之透析安全」也获得智慧医疗解决方案标章肯定。张心怡说，提升医疗品质是一条无止尽的道路，以病人为中心的思考，穷尽一切努力找出对病人最好的医疗照护方式，则是台中慈济医院持续努力的目标。