为落实在地老化，长照2.0扩大服务对象及提供十七项服务，以多样化资源满足服务对象照顾需求及减轻照顾者负担，民众除可至南投县政府网路e柜台或至当地乡镇市公所、卫生所填写申请单外，还能以市话或手机拨打「1966长照服务专线」，在周一至周五上班时间（上午八时三十分至十二时、下午一时三十分至五时三十分）申请长照服务。

南投县政府卫生局长陈南松表示，「1966长照服务专线」可立即联系各县市长照中心专人接听，能询问及申请长照服务，非上班时段及假日（含国定假日）则采语音答录方式服务，再经专业的照顾管理专员到宅评估个案失能等级，评估结果符合长照服务申请资格者，由个管师依民众需求及失能等级服务补助额度内规划专属长照服务。

民众拨打「1966长照服务专线」市话、手机享有前五分钟通话免费，申请後经评估未符合长照服务申请资格者，也能协助连结其他民间服务资源或转介提供相关资讯，让您不出门也能申请，使用「找得到、看得到、用得到、付得起」的长照服务。