55岁罗女士，去年6月发现罹患乳癌，经历前导性化疗、手术、放射线治疗。住院化学治疗使用奇美医院率先全台推出饭店式化疗专床预约服务，住院排程不延迟，事先安排妥当，不需再为床位担心，并准时出入院，治疗过程也让她感到安心及满意。

奇美医院首席医疗田副院长指出，癌症治疗相对於其他疾病不仅复杂且疗程长，该院为癌症的化学治疗病人提供五大策略，1.率先全台的饭店式化疗专床预约、2.副作用自我评估、3.治疗前化疗卫教、4.门诊化疗室升级软硬体、5.透过Line@奇医管家进行全爱之友个人化的沟通互动。利用这五大策略，提升抗癌治疗病人身心照护，让每位病人都能感受到「五心级(安心、用心、爱心、全心、关心)」的关怀和专业治疗。

田副院长说明，根据奇美医院统计109年每日等床人数超过百人，不仅造成病人治疗不如预期，家属也面临困扰，因此为了让病人顺利完成治疗，借镜饭店的预约住宿的方式，建置「饭店式化疗专床预约」。

他说，让稳定治疗的病人由医师或专科护理师依据病人治疗计画提前预约，就能确定住院日期和床号，无需每日焦急等待医院通知，家属也能在旁陪伴病人，共同度过治疗期，根据奇美医院统计，建置化疗专床预约後，112年12月待床人数已下降至20人。此外，化疗专用床的配药速度快，节省等待时间(减少114分钟)，更提升了治疗效率。

奇美医院癌症中心暨血液肿瘤科主任冯盈勋说明，自我评估化疗副作用自111年开始执行，只需扫描个人QRcode，由病人亲自点选化疗後的副作用，回诊时医师可根据自评表，给予更精准的治疗建议，以缓解副作用。冯盈勋指出，在癌症治疗期间，除了医疗诊治照护之外，更有心理师视情况介入谘商，协助病人应对治疗过程中可能出现的情绪波动，并给予适切的心理支持，让病人感受到更多关怀和温暖。

奇美医院112年凭藉著『给你安心与安全-全方位癌症化疗照护』优质服务，成功荣获生策会SNQ国家品质标章，奇美医院在医疗品质与服务上卓越的表现也再次被肯定。