为打造友善金融环境，提供听觉障碍客户更多元的沟通方式，中华邮政公司自3月29日起，於20间指定邮局提供手语翻译服务，时间为周一至周五及补行上班之周六营业时间开始至16时（国定假日除外）。本项服务可依客户临柜办理业务的需求，由手语翻译员即时视讯翻译，或提前预约手语翻译员至指定邮局现场翻译。

中华邮政公司目前已提供智能客服、文字客服专员即时对答（服务时间为周一至周五8时至21时，国定假日除外）、顾客意见表、意见箱等谘询管道。更多详情请至中华邮政全球资讯网最新消息查询，或洽各指定邮局，欢迎多加利用。