柳营奇美医院居家护理照护团队今年以「发展全能照顾个案管理系统，提供周全式照护服务」为主题，以服务在地人之精神，提供民众安全在家、安心照顾的跨团队全人照护模式，造福许多个案及家庭，获得SNQ国家品质标章认证肯定，成为台南市溪北地区首家荣获SNQ认证的居家护理所。

柳营奇美医院居家护理照护团队是由医师、护理师、药师、营养师、物理或职能治疗师、社工师、出院准备护理师等多专业成员所组成，依据个案疾病状况、照顾严重度以及家庭照顾需要，整合团队资源提供周全式照护服务。

柳奇居家护理所陈玫伶小组长表示，台南溪北地区医疗资源较匮乏，无具规模的居家护理服务，在奇美集团创办人许文龙支持下，柳营奇美医院於二○○四年设立居家护理所，提供「看得到、找得到、用得到」的居家护理服务，除服务台南地区民众，亦扩展至嘉义海线偏远地区，提供有需求居家个案在宅照顾服务，十九年来平均每月服务近三百五十位个案、数千个家庭，历年在南市卫生局居家护理所督导考核评比中均为绩优单位。

陈玫伶指出，居家护理师在照顾过程中会透过手机通讯软体即时提供案家相关资源及支援系统，落实解决个案照护问题，同时整合社区药局、牙医居家医疗、居家复能、营养介入等资源，建立社区互动机制，尤其重视高龄者用药安全，提供居家用药整合；为关怀居家照顾者及重视其需求，并成立居家照顾者支持团体，近三年来参加的照顾者达一百六十二人次，其中包含外籍监护工，更用心研发各式外语卫教工具进行指导。

奇美医院护理部长萧素秋指出，本著守护民众健康理念，该院计画性培训居家护理师能力，期望成为全能的「家庭照顾个案管理师」，连结急、慢性医疗照护、长期照护及安宁疗护，提供民众安心照护网络；透过「全能照顾个案管理系统」资料收集及分析，能更了解个案需求，并由居家护理师启动全人周全式照护服务，团队合作相互支援，创造个案及照顾者安全、安心的照顾服务，亦期许团队将关怀触角延伸至每个有人的角落，若有相关居家照护需求，也欢迎来电谘询。