隨著人口結構快速邁向高齡化與少子化，長期照顧需求持續增加。為強化居家服務量能並完善長照資源，新竹市政府積極擴展服務範圍，期望讓更多長者受惠。衛生局表示，竹市原有二十二家居家服務特約單位，一一三年底透過遴選機制，今年再增特約4家，預計服務量可提升百分之十七。其中新增二家設於香山區，可進一步擴展當地照護服務，確保居民就近獲得適切照顧，落實在地化長照服務，打造更完善的照護體系。市民朋友只需撥打一九六六，即可輕鬆申請，實現「看得到、找得到、用得到」的便利長照服務。

新竹代理市長邱臣遠日昨表示，市府積極落實市長高虹安「幸福友善，老幼共好」的施政理念，不僅推動多元、友善的長照服務，更致力於普及照顧知識與擴展照護資源。此次新增四家居家服務單位，除提升服務量能，更透過資源均衡分配，確保竹市各區域居民都能獲得無縫接軌的照護與服務，期望藉此減輕家庭照顧負擔，讓需要照顧的家庭與使用者無後顧之憂，享有更高品質的生活。

長期照顧管理中心表示，長照服務涵蓋多項資源，包括照顧及專業服務、喘息服務、交通接送服務、輔具及居家無障礙環境改善等各種服務項目，藉由醫療院所及各部門間橫向連結，提供失能民眾及其家庭照顧者個別化的照顧計畫。而在居家服務中，主要為個案提供「基本身體清潔」、「基本日常照顧」、「餐食照顧」、「陪同外出」、「陪同就醫」等可近性的照顧服務，使需要照顧協助的家庭及使用者都免煩惱，家屬也可獲得適當的喘息時間，個案亦獲得較優質的照顧服務。

衛生局表示，長照服務使用者喬先生因行動不便，太太則患有巴金森氏症與失智症，女兒長年旅居海外，家庭支援有限。自四年前開始使用長照二點零服務後，二人生活大幅改善，初期由居服員陪伴外出，讓多年未踏出家門的喬先生重拾公園散步的樂趣。隨著身體狀況改變，服務逐漸增加備餐、沐浴、陪同就醫及代購服務等。日前太太急需就醫，居服員即時支援，並透過視訊與家屬溝通，確保個案生命穩定，家屬特別感謝長照服務，在最需要時提供即時的支持，成為家庭的堅實後盾。（見圖）

長期照顧管理中心說明，凡實際居住於竹市且年滿65歲以上的失能長者、55歲以上的失能原住民、五十歲以上的失智症患者及失能身心障礙者，如有長照服務需求，均可至竹市長期照顧管理中心網站查詢及申請https://ltc.hccg.gov.tw/或撥打長照專線一九六六，將有專人提供相關服務。