随著人口结构快速迈向高龄化与少子化，长期照顾需求持续增加。为强化居家服务量能并完善长照资源，新竹市政府积极扩展服务范围，期望让更多长者受惠。卫生局表示，竹市原有二十二家居家服务特约单位，一一三年底透过遴选机制，今年再增特约4家，预计服务量可提升百分之十七。其中新增二家设於香山区，可进一步扩展当地照护服务，确保居民就近获得适切照顾，落实在地化长照服务，打造更完善的照护体系。市民朋友只需拨打一九六六，即可轻松申请，实现「看得到、找得到、用得到」的便利长照服务。

新竹代理市长邱臣远日昨表示，市府积极落实市长高虹安「幸福友善，老幼共好」的施政理念，不仅推动多元、友善的长照服务，更致力於普及照顾知识与扩展照护资源。此次新增四家居家服务单位，除提升服务量能，更透过资源均衡分配，确保竹市各区域居民都能获得无缝接轨的照护与服务，期望藉此减轻家庭照顾负担，让需要照顾的家庭与使用者无後顾之忧，享有更高品质的生活。

长期照顾管理中心表示，长照服务涵盖多项资源，包括照顾及专业服务、喘息服务、交通接送服务、辅具及居家无障碍环境改善等各种服务项目，藉由医疗院所及各部门间横向连结，提供失能民众及其家庭照顾者个别化的照顾计画。而在居家服务中，主要为个案提供「基本身体清洁」、「基本日常照顾」、「餐食照顾」、「陪同外出」、「陪同就医」等可近性的照顾服务，使需要照顾协助的家庭及使用者都免烦恼，家属也可获得适当的喘息时间，个案亦获得较优质的照顾服务。

卫生局表示，长照服务使用者乔先生因行动不便，太太则患有巴金森氏症与失智症，女儿长年旅居海外，家庭支援有限。自四年前开始使用长照二点零服务後，二人生活大幅改善，初期由居服员陪伴外出，让多年未踏出家门的乔先生重拾公园散步的乐趣。随著身体状况改变，服务逐渐增加备餐、沐浴、陪同就医及代购服务等。日前太太急需就医，居服员即时支援，并透过视讯与家属沟通，确保个案生命稳定，家属特别感谢长照服务，在最需要时提供即时的支持，成为家庭的坚实後盾。（见图）

长期照顾管理中心说明，凡实际居住於竹市且年满65岁以上的失能长者、55岁以上的失能原住民、五十岁以上的失智症患者及失能身心障碍者，如有长照服务需求，均可至竹市长期照顾管理中心网站查询及申请https://ltc.hccg.gov.tw/或拨打长照专线一九六六，将有专人提供相关服务。