中華郵政公司宣布，即日起至一一四年十二月卅一日止，暫停在非實名制相關社群平臺投放付費廣告，共同響應社群防詐及展現反詐決心，並呼籲其他企業共同跟進反詐行動。

隨著詐騙手法日益猖獗，不法分子利用非實名制社群平臺進行詐騙活動，假冒中華郵政公司名義散布辦理信用貸款、徵求代工或包裹招領等詐騙訊息，實質目的為騙取民眾帳號、金融卡或網路郵局帳號密碼等資訊，對社會秩序造成嚴重危害。

中華郵政公司表示，為維社會秩序及保護民眾財產安全，相關業務訊息及活動，將透過中華郵政公司全球資訊網及社群平臺官方帳號揭露，民眾如有疑慮，請立即撥打郵政客服專線（○八○○七○○三六五）或「一六五」反詐騙諮詢專線查證。

為杜絕詐騙，中華郵政公司持續精進防詐措施，除透過檢警合作共同守護客戶資產，舉辦校園及偏鄉地區防詐宣導活動，更透過AI技術進行數據分析，融入客戶的交易特性變數，運用科技偵測異常帳戶，提高防詐機制有效性及準確性，並落實臨櫃加強關懷提問，保障民眾儲金安全。