海山分局二十四日表示，新北市歡樂耶誕城的主題活動為「魔幻變裝童樂會」，除了舉辦盛大的變裝大遊行，也有超人氣的MOMO家族帶動跳活動，因此吸引許多家長帶著孩童前來參加，感受歡樂的氛圍，為耶誕佳節留下滿滿的幸福回憶。

於晚間九點多，正值活動散場之際，海山分局員警於市民廣場周邊執行勤務時，見一名男童在耶誕城主燈魔幻天使附近徘徊，疑與家人走失，見男童東張西望且淚眼汪汪，所以先將男童帶到市政府的服務台，由督察組巡官高舒妍協助安撫。

同仁見男童十分驚恐，先提供零食及熱飲，稍待情緒回穩後，男童才表示和父母從中和到板橋參加耶誕城的活動，沒想到散場的人潮眾多，一不小心就和家人走失；所幸家長收聽到廣播後，立即趕到服務台，才放下心中大石，頻頻向警員道謝。

分局長陳保緒表示，耶誕城活動期間人潮眾多，週末經常湧入上萬民眾到訪，如有攜帶孩童者，務必隨時留意動向，各路口均有編排員警執勤，若民眾有需要服務，可就近尋求警方協助。