南市勞工局弱勢築愛做工人ㄟ愛服務專案結合公私力量 榮獲政府服務獎
【記者李嘉祥/台南報導】 2024/11/08

▲南市勞工局弱勢築愛做工人ㄟ愛服務專案結合各方力量讓弱勢族群享有居住及生活基本人權,創新措施及亮眼績效榮獲政府服務獎。(記者李嘉祥攝)
為落實建構希望家園施政願景及弱勢優先理念,臺南市政府勞工局推動「弱勢築愛 做工人ㄟ愛」服務專案,免費為弱勢房屋修繕及義剪服務,結合各方力量讓弱勢族群享有居住及生活基本人權,創新措施及亮眼的服務成果榮獲國發會第七屆「政府服務獎」肯定,12月將北上領獎。

「政府服務獎」係政府機關推動為民服務工作最高榮譽,國發會第七屆「政府服務獎」全國共142個機關參獎,有26個機關得獎,整體獲獎率僅18%;南市勞工局「弱勢築愛 做工人ㄟ愛」服務專案以政府「零」預算、弱勢「零」負擔方式建立創新服務機制並推廣至全國,也擔任「桶箍」整合21個修繕、義剪團隊資源,公私協力協助弱勢生活所需亮點作為,在激烈競賽中脫穎而出獲獎。

市長黃偉哲表示,擁有安全遮風避雨的「家」是基本人權,也是市府的責任,就任市長後提出五大市政施政主軸,其中「希望家園」就是希望將南市擘畫成為一座老有所終、少有所養的城市。

勞工局長王鑫基說,免費為弱勢房屋修繕源起源於102年底勞工局發送職災慰問金時,發現職災戶住處惡劣不堪,而保障職災勞工權益,推展多元志工服務,結合專業志工貢獻社會,為勞工局重點工作,特建構公益平台,結合轄下修繕、美髮專業工會志工及民間經費資源,免費為職災及弱勢族群提供房屋修繕、義剪服務;黃偉哲市長相當支持與肯定職災弱勢房屋修繕政策,親訪弱勢修繕案,每年並持續滾動檢討,目前已提升為3.0版的服務,並將服務團隊定名為「做工行善團」,同時也協助外縣市弱勢修屋;另弱勢義剪優化服務也從「定點義剪」提升為「到宅義剪」,再精緻為「造型義剪」,滾動檢討持續升級,照顧更多弱勢族群。

王鑫基局長指出,專案服務過程遭遇困難均透過「跨界合作」創新思維突破,包括透過民政局區公所通報案源、社會局協助案源評估、衛生局連結職災醫療平台、教育局協助就學、勞工局職訓就服中心協助就業、環保局協助垃圾清運、二手家具儲放空間等,還有老房子文化修復傳統屋瓦及古灶、為火災修繕戶安裝火災偵測器、為不便者加裝扶手及打除門檻,去年登革熱疫情時協助修繕戶修理紗窗紗門等,跨局處合作解決弱勢修繕戶生活條件差的各種問題,

王鑫基強調,政府人力及經費有限,且公家的經費審查及核銷程序冗長,無法快速滿足案家的需求,黃偉哲市長提出「大水庫理論」,藉由民間經費、物資及專業人力挹注,專案推動無動用政府任何經費,跨公私部門合作突破種種困難,讓做工行善永續幫助弱勢,且可省去冗長的經費動支及核銷程序快速幫助弱勢圓夢;除弱勢修屋及義剪外,市長黃偉哲親訪過程中也發現弱勢戶家具匱乏且不堪使用而成立二手家具倉庫,連結各界捐贈家具,全國首創由木工、油漆工會志工免費修贈,節省購買費用,又能達成環境永續,讓「垃圾變黃金,黃金變愛心」專業志工也得以發揮所長,111年榮獲「高齡友善城市活躍獎」。此外,二手家具回收、修復、整理,資源再利用,達成環境永續,113年9月榮獲亞太暨台灣「永續行動獎」的肯定。

市長黃偉哲肯定勞工局「弱勢築愛 做工人ㄟ愛」服務專案執行迄今為弱勢房屋修繕完成272戶,服務觸角遍及全市37區,義剪服務2萬多人次,顯著改善弱勢族群居住環境及生活不便,人力及經費皆來自民間資源,無動用政府預算,撙節政府經費成本6千8百多萬,也讓弱勢安居「0」負擔,創造多贏效益,不僅政府及弱勢族群受益,也投入志工1萬8千多人次,透過表揚、出專書等激勵機制,樹立專業志工公益典範形象,增進志工人生價值,同時提供企業照顧弱勢的機會,具體實踐CSR及ESG,創造多贏效益,也引起全國各界共鳴,除協助6縣市修繕完成19戶,也帶動弱勢修繕服務風潮,促進高雄市、嘉義市、嘉義縣、彰化縣、新竹市6縣市成立修繕團隊,讓弱勢族群擁有居住及生活的基本人權,實踐居住正義。