波音提安全精進解方 挽市場信心
【記者陳維強/台北報導】 2024/09/06

▲波音公司民用飛機集團品質資深副總裁伊麗莎白倫德(Elizabeth Lund)針對波音近期產品品質與安全等精進措施來台說明。(記者陳維強攝)
波音公司(Boeing)昨(五)日舉行「產品品質暨安全精進」媒體說明會時強調,波音精進計畫涵蓋所有波音商用機型,並針對部分系統做改善、重新設計等,避免飛安事件再發生。

波音今年頻傳飛安事件,美國聯邦航空管理局(FAA)也一度下令停飛所有737 MAX 9。波音公司民用飛機集團品質資深副總裁伊麗莎白倫德(Elizabeth Lund)針對近期產品品質與安全等議題,以及波音集團展開的精進措施提出報告時表示,疫情期間波音流失二○%員工,但目前已恢復正常,除規畫找回舊員工,也將從員工培訓、簡化流程、消除缺失、提升安全與品質文化等四大方向解決問題,同時建立六大KPI監控生產狀況。

今年一月五日,阿拉斯加航空一架波音737 Max 9客機傳出意外,起飛不久艙門脫落,美國聯邦航空管理局(FAA)一度下令停飛部分同款客機,一月十三日及三十日、五月也發生機駕駛艙擋風玻璃於高空破裂事件。

伊麗莎白倫德指出,波音為監控生產狀況,與FAA合作建立六個KPI,掌握員工熟練程度、供應商短缺、非正常工作流程、飛機出廠表現等情況。在營運所有層面也全面部署安全管理系統(SMS),並實施風險評估與避險計劃,減少非正常工作流程。這次精進計畫涵蓋所有波音商用機型,也會針對部分系統做改善、重新設計等,避免類似事故再發生。