國立故宮博物院因每年參觀的國內外遊客眾多，故宮對於建構更友善、無障礙、安全的參觀環境非常重視。依行政院核定「新故宮計畫－故宮北部院區整（擴）建計畫」之「至善路入口無障礙通道新建工程」規劃無障礙通聯道設施，係屬中央重大公共建設計畫，主要在克服正館與至善路面之高低差，考量身障、體弱、親子及高齡參訪者之便利性，並可串連未來捷運北環線Y28出口，服務大眾捷運帶來之人流。故宮依程序提報計畫送請台北市都市計畫委員會審議，並建請委員至現場會勘，希望在便民與安全均兼顧條件下，尋求更多之共識。

故宮北院正館具「歷史建築」之文資身份，目前通過正館B1層之車道，為故宮建館初期之既有施工便道，非標準道路，路面寬幅不足，多年勉強以單線道通行各式車輛，開館高峰時段平均車流量高過一般道路。