国立故宫博物院因每年参观的国内外游客众多，故宫对於建构更友善、无障碍、安全的参观环境非常重视。依行政院核定「新故宫计画－故宫北部院区整（扩）建计画」之「至善路入口无障碍通道新建工程」规划无障碍通联道设施，系属中央重大公共建设计画，主要在克服正馆与至善路面之高低差，考量身障、体弱、亲子及高龄参访者之便利性，并可串连未来捷运北环线Y28出口，服务大众捷运带来之人流。故宫依程序提报计画送请台北市都市计画委员会审议，并建请委员至现场会勘，希望在便民与安全均兼顾条件下，寻求更多之共识。

故宫北院正馆具「历史建筑」之文资身份，目前通过正馆B1层之车道，为故宫建馆初期之既有施工便道，非标准道路，路面宽幅不足，多年勉强以单线道通行各式车辆，开馆高峰时段平均车流量高过一般道路。