為提升身心障礙市民申辦社會福利的便利性，臺南市政府社會局自今年2月10日起，於轄內37區公所開設辦理窗口，民眾可就近於區公所換「發身心障礙證明」、「進行公益彩券經銷商第一階段資格審查」、「申辦身心障礙者專用停車位識別證明」減少舟車勞頓，最重要的是能隨到隨辦，等候至多20分鐘就可拿到辦理的證件，落實簡政便民目標。

市長黃偉哲表示，市府重視身心障礙市民需求，考量身心障礙者外出不便、行動受限，因此推動各項便民福利申辦措施，讓身心障礙者能夠在生活上獲得更多支持；本次三項服務就近於公所開設辦理窗口，可讓民眾就近申辦，降低奔波之苦，是市府落實「簡政便民」理念的一步，也感謝社會局、民政局及各區公所共同努力，透過服務就近性推動，為市民帶來更溫暖、更有愛的城市。

社會局長郭乃文指出，過去身心障礙市民若要申請「身心障礙證明補換發作業」、「公益彩券經銷商第一階段資格審查」、「身心障礙者專用停車位識別證明」相關證明與服務，須親自至社會局辦理，或透過區公所代收後轉送至社會局審核；以「身心障礙者專用停車位識別證」為例，平均每月約有600名民眾申辦，民眾至公所送件後，通常需等待至少2週才能收到核發證件，對於急需停車的市民來說無法即時滿足需求，若要直接到社會局辦理，對行動較為不便的朋友來說，無疑增加申辦困難與不便。

郭乃文局長說，社會局了解此問題後積極研擬優化方案，將申辦受理審核窗口移至各區公所，透過第一線服務體系讓服務更貼近民眾的需求，民眾可快速取得證明文件，使用相關福利服務，也期透過簡化行政流程，拉近政府與市民的距離。此外，因0121連續地震造成楠西區與玉井區受災，短期內如公所現場製證有困難，社會局會優先協助，與各區公所合作打造更便捷友善服務環境。