为提升身心障碍市民申办社会福利的便利性，台南市政府社会局自今年2月10日起，於辖内37区公所开设办理窗口，民众可就近於区公所换「发身心障碍证明」、「进行公益彩券经销商第一阶段资格审查」、「申办身心障碍者专用停车位识别证明」减少舟车劳顿，最重要的是能随到随办，等候至多20分钟就可拿到办理的证件，落实简政便民目标。

市长黄伟哲表示，市府重视身心障碍市民需求，考量身心障碍者外出不便、行动受限，因此推动各项便民福利申办措施，让身心障碍者能够在生活上获得更多支持；本次三项服务就近於公所开设办理窗口，可让民众就近申办，降低奔波之苦，是市府落实「简政便民」理念的一步，也感谢社会局、民政局及各区公所共同努力，透过服务就近性推动，为市民带来更温暖、更有爱的城市。

社会局长郭乃文指出，过去身心障碍市民若要申请「身心障碍证明补换发作业」、「公益彩券经销商第一阶段资格审查」、「身心障碍者专用停车位识别证明」相关证明与服务，须亲自至社会局办理，或透过区公所代收後转送至社会局审核；以「身心障碍者专用停车位识别证」为例，平均每月约有600名民众申办，民众至公所送件後，通常需等待至少2周才能收到核发证件，对於急需停车的市民来说无法即时满足需求，若要直接到社会局办理，对行动较为不便的朋友来说，无疑增加申办困难与不便。

郭乃文局长说，社会局了解此问题後积极研拟优化方案，将申办受理审核窗口移至各区公所，透过第一线服务体系让服务更贴近民众的需求，民众可快速取得证明文件，使用相关福利服务，也期透过简化行政流程，拉近政府与市民的距离。此外，因0121连续地震造成楠西区与玉井区受灾，短期内如公所现场制证有困难，社会局会优先协助，与各区公所合作打造更便捷友善服务环境。