立法委员何欣纯23日召开「无牌旅行社违法招揽，主管机关公告揭露在哪？」记者会，陈情民众有牧师及教会弟兄姊妹等人去年参加了「和撒那旅行社」对外招揽的以色列圣地团，旅行社陈姓负责人宣称原价新台币80000元的团费，早鸟价只要75000元，只须付订金20000元即可保留团位，同时宣称只有廿个名额欲洽从速，吸引对以色列旅游有兴趣的民众参加，而本月中起因以色列及中东地区地缘情势紧张，已报团民众不愿前往，联系旅行社陈姓负责人请求退费未果，经查才知这家是无牌旅行社。(见图)

何欣纯说，旅行社被撤照的资讯，观光署网页上不仅看不到，还要民众自己查资料才知道该业者被旅行业品质保障协会(品保协会)出会，才知道找到一家无牌旅行社，不仅有问题，直至今日业者还可以在脸书上宣传揽客，也有网友留言业者如诈骗集团云云，何欣纯炮轰主管机关是不知？还是漠视？

何欣纯直批，和撒那旅行社从109年11月被品保协会出会，丧失会员资格後，同年12月旅行社执照被废照，中间这三年馀是用什麽形式方法招揽业务，扣掉疫情期间国外旅行业务停滞，去年开放国门正常出入境，到底还有多少消费纠纷未爆弹，主管旅行社经营业务的观光署有何对策和行政工具来有效管理规范旅行业者？

观光署旅行业组组长汤文琦表示，今年4月12日有召开该旅行社和旅客江君等人旅游纠纷协调会，公司未到场，後续将依旅行业管理规则第49条第16款及发展观光条例第55条第三项规定处罚，最高可罚新台币五万元整。