用户家中用水设备常常因年久老旧造成漏水现象，水公司七区处人员抄表时若发现用户用水异常，会立即张贴突增通知单或告知大楼管理室人员协助提醒用水户；该期有民众的水表度数从十四度增加到七百多度，公司人员第一时间即向大楼管理室人员告知并请其协助转知用户，复又电话提醒该户屋主该用水异常情况。

处长邱宪龙提醒，住家常见漏水点有马桶水箱漏水、水塔浮球或RO滤水器漏水；如收到用水异常通知时，可以先核对通知单上「水表指针数」与实际水表度数是否相符，再将所有用水设备关闭後查看水表上的红色三角指针或黑色圆形指针有否再转动，若持续转动即表示有用水设备正在漏水，应尽速找合格水电商检查和修复。此外，为减轻用户负担如确实是漏水造成之水费突增，可以於修复後到自来水公司申请减免相关代收规费。