基隆市政府於一一三年七月一日成立專責的兒童及少年事務處，延續社會處的良好基礎，從福利服務、兒少暨家庭支持、場館設施及綜合企劃四個主軸出發，為零至十八歲的兒童及少年提供更完善的照顧與服務。

自兒少處成立十個月以來，除了穩健推動既有的兒少福利業務外，更積極傾聽兒少及家長的需求，提升服務的深度與廣度。在福利服務方面，我們持續佈建公托，並培育居家托育人才，讓家長擁有多元選擇。自一一三年十二月起，於七個行政區開辦日間定點臨托服務，並於今年五月起試辦延長服務時間的夜間定點臨托，為有臨時托育需求的家長提供有力支援。

市府兒少處表示，在兒少暨家庭支持方面，我們致力於擴增小衛星據點，預計在一一四年底前達成中央標準的『二倍』目標：每個行政區設立兩個據點，為弱勢兒童提供放學後的課業與生活照顧。

在場館設施方面，我們關注兒童的休閒活動與空間，積極建設大齡兒童（七到十二歲）及青少年室內活動空間，並深入鄰里公園舉辦「快閃遊戲活動」，促進孩子、家庭與社區的緊密連結。同時，透過故事、桌遊和闖關等多元方式宣導「兒童權利公約」，並辦理「兒少新視野」方案甄選，超過一百名兒少共同參與，關注自身相關的議題，透過觀察、討論與探索，提出行動方案，成為兒少處的智囊團。

兒少處與社會處緊密合作，以1+1>2的雙倍支持，共同守護基隆的兒童與少年。在社會安全網的運作機制中，社會處的專業社工在第一線提供「直接服務」，並透過密切的合作網絡，給予兒童最直接的保護與支持；而兒少處則透過多元方案的「間接服務」，成為社工們最堅強的後盾。

兒少處指出，他們對於這次的不幸事件深感遺憾，保護兒童的安全與福祉是政府不變的責任，在社會安全網2.0大政策下，兒少處將持續與社會處、教育處進行跨局處合作，精進現有的兒童保護體系。

同時，他們將維護公私協力的服務品質，加強相關機構第一線工作者的訓練與宣導，提高服務敏感度，遇到家庭照顧風險時，依據兒童及少年福利與權益保障法即刻進行責任通報，確保每位孩子都能在安全、關愛的環境中成長，得到專業的保護與支持。