為了讓第一線長照服務人員在服務過程中，能更理解被照顧者的文化脈絡，進而提供更貼近需求、尊重差異的服務，基隆市長期照顧服務管理所日前辦理「原住民及多元族群文化安全概論」課程，邀請前宜蘭縣原住民事務所石惠貞所長，分享台灣原住民族文化特色，以及新住民與多元族群在照護中常見挑戰與應對之道，共有40名照管專員及個管師參與，對文化間的差異，學員紛紛表現出對這議題的興趣及學著理解。

該課程從台灣原住民族的歷史脈絡出發，介紹族群的地域分布、正名運動歷程，以及8月1日「原住民族日」的由來與意義，進一步探討族群文化在照顧過程中可能產生的落差與挑戰，包含語言、信仰、飲食與傳統儀式等。

課程也涵蓋當代新住民族群在醫療、教育與就業等面向所面臨的不平等現象，課程的最後，老師也邀請學員互相分享了多元族群合適性文化照顧案例，例如：有些原住民族在祭儀時間，不接受洗頭、洗澡及外人探視及新住民不食用豬肉、特定時段會誦經等情形，協助照管專員與個管師在評估及擬定照顧計畫時，將文化背景納入考量，設計出更貼合個案需求的服務內容。

衛生局長張賢政表示，照管專員與個管師是連結資源與服務的關鍵角色，期盼透過這樣的課程與實務討論，強化第一線專業人員的敏感度與判斷力，讓每一位長照需求者，都能獲得最適切的服務安排。

臺灣是一個多族群、多元文化的社會，不同族群擁有獨特的語言、信仰與生活方式，透過持續學習與認識，可減少因文化差異產生誤解或失誤，落實尊重與理解。

衛生局也提醒持有長照小卡的服務人員，根據規定，每年皆須完成原住民及多元族群文化課程，才符合屆期換證的標準。