台湾中油公司积极推动数位转型，近年陆续将人工智慧(AI)与创新科技结合，广泛应用於产、销、储及安环等各领域，透过AI技术导入，不仅有效提升营运效能，更打造出符合永续发展趋势与市场竞争需求的智慧工场示范，其中「电源供应器寿命预测技术」获得113年国家品牌玉山奖最佳产品奖全国首奖，展现国营事业积极导入AI应用、提升整体经营效能的决心与行动力。

为推广相关 AI 技术至各单位，台湾中油110年11月成立 5G AIoT 推动专案办公室，将AI 技术应用在制程改善、设备故障预知、智慧工安、环境保护及营运管理等面向，至114年4月止推动之案件逾250件，预期全数顺利完成後，可带来数十亿元之效益（含增加收益、降低成本）。其中炼化三厂（大林厂、桃园厂及林园厂）分别择定一个工场推动AI制程优化，达成节能减碳并提高产能效益；另利用AI图像辨识马达电流故障频谱，提早预知设备异常以进行保养，可减少发生非计画性停炉等损失。

此外，台湾中油亦自力研发并与学术单位跨界合作，开发管线测漏与定位AI系统，应用於地下长途管线　漏侦测，114年初已完成民雄到新营管线区间的测漏与定位功能验证，侦测时间从原耗费数小时大幅降至2分钟内，可即时掌控风险并降低损失。

另为提升大型光电案场巡检作业效率，台湾中油自112年起积极投入「无人机辅助太阳光电巡检技术」开发，透过无人机取得的「可见光及热影像」资讯以「AI影像辨识方式」找出太阳能板的缺陷，113年取得我国「太阳能板缺陷影像识别系统」新型专利，并获得台湾创新技术博览会发明竞赛银牌奖，114年起推动技术整合，将於115年应用於台湾中油23座大型屋顶型、地面型及水面型案场巡检工作，展现台湾中油在智慧能源维运与科技创新之研发实力。

在AI人才培育方面，112年获得数位发展部「AI 智慧应用暨人才淬链推动计画（AIGO）」年度价值影响力奖，114年至118年推动为期5年的AI人才培育计画， 113年至114年4月底办理AI相关实体、线上学习及直播培训课程，逾5,000人次参与；同时鼓励训後实作，将AI应用与业务充分结合，其中由人力资源处训练所自行开发之「客服聊天机器人」可提供参训学员24小时即时服务。

台湾中油在数位转型推动上已逐渐展现成效，对内强化营运管理效率，对外优化客户服务体验，未来将以现有成果为基础，持续导入AI技术，提升整体经营效能，朝智慧化永续企业发展。