为协助企业培育AI应用所需人才，经济部商业发展署启动「商业服务业AI人才培育」，该课程采取分级、分类设计，针对不同职务层级与产业需求提供多元学习管道，以更符合业者及服务业从业人员的需求。

商业署署长苏文玲表示，本次培育结合线上同步直播、数位学习、实作练习等多元方式，搭配前後测评量，确保学员学习成效，并可立即应用於职场工作情境中；另外亦针对企业AI培育需求，规划客制化之企业专班，强化企业员工AI科技应用技能。

商业署三至四月於北中南东各地办理说明会，业者普遍反映对营运决策、客户服务、行销及产品企划等AI导入应用人才需求殷切，亦盼各类型培训课程可协助企业培育相关人才。

根据人力银行资料显示，近年服务业AI人才需求大幅成长，平均每季招募人数逾九千六百人。

AI技术已成为服务业不可或缺的重要能力，商业署表示将透过系统性的人才培育，持续协助服务业提升AI应用能力，强化产业竞争力。

本次活动邀请企业主及参训学员分享AI导入经验与学习心得，包括Q Burger飨乐餐饮董事长郑瑞宾分享AI应用提升企业人力效率、开创新商业机会及提升营运效能；阿瘦皮鞋总经理郭欣怡分享，藉由AI导入建立企业内部共同语言、共同思考进而发展一致性的行动。

该课程分级分类，全面强化AI应用力，内容包含∶CEO班（针对企业中高阶主管，培育AI营运决策与数位转型领导力，强化企业掌舵能力）；企业专班（依据企业需求量身打造专属课程，协助组织内部培育AI应用人才，提升整体营运效能）；基础实务班（针对基层员工，教授AI基础知识及通用工具应用，快速强化工作效能）；实作应用班（依「客户服务」、「行销业务」、「产品企划」等不同职类设计课程，透过案例操作强化实务应用力）；AI导入工作坊（聚焦资讯管理人员，协助企业推动AI部署与系统导入，强化技术支援能量）。详细课程资讯可至官方网站（www.aocai.org.tw）。