家住新北市汐止区的庄姓老翁於四月二十九日傍晚因失智症走失，因老翁曾经中风且接受过气切手术，家属担心若庄男气管阻塞恐有生命危险，赶至新北市政府警察局板桥分局沙仑派出所报请紧急查寻，芳苑分局长宋俊良今（二）日表示，高度肯定二林所警员刘恩绮、庄士贤及李政道的暖心服务，并强调员警守护的不只是治安，更是人与人之间最真挚的温暖。

芳苑分局二林分驻所警员刘恩绮、庄士贤及李政道执行四月三十日巡逻勤务时，在二林镇员林客运站旁发现一名神情迷惘、行动缓慢的老翁，警方主动上前关心，因老翁曾接受气切手术，以致说话困难、无法清楚表达自身状况，员警耐心引导，并逐一比对失踪人口资料，确认该老翁为新北市政府警察局板桥分局沙仑派出所受理的紧急查寻失踪人口。

在等待家属到来的过程中，员警考量庄男身体状况，特地购买粥品让庄男能够方便进食以便补充体力。数小时後，庄男妻子赶抵二林分驻所，见到平安无恙的丈夫，终於放下心中大石，同时也感到不可思议，没想到警方能在百公里外的彰化找回亲人，对警方的积极协助与温情照顾，感激不已。

芳苑分局长宋俊良高度肯定二林所员警的暖心服务，并强调员警守护的不只是治安，更是人与人之间最真挚的温暖。宋分局长也呼吁面对失智长者等弱势族群，警方将持续秉持「同理心」与「人本关怀」精神，守护每一位迷途者回家的希望，也叮咛家属可替失智亲人申请「爱心手链」或配戴可辨识身分的物品，预防憾事发生。