苗栗荣服处二十九日办理「精进访视服务作业教育训练」，研习中简介访视作业要点相关法规及当前服务照顾重点政策，提醒同仁服务时要有温度，注意被服务者的尊严，并以同理心对待，使服务对象感受到被关心及尊重。

苗栗荣服处副处长柯长荣辅以服务体系访视纪录原则及范例说明，透过案例研讨、经验分享与意见交流，提升访视技巧及状况应处程序，强化对服务个案的处理能力，充实辅导员及社区服务组长相关服务职能；对於荣民眷服务，需依个案状况，适时提供与其福利权益有关的充分资讯及广为宣导就医绿色通道措施，使荣民眷服务照顾工作更趋完善。

苗栗荣服处表示，依退辅会「传承荣民精神，追求卓越服务，永续组织发展」愿景，各级服务人员以「荣民在那里，服务到那里；荣眷在那里，关怀到那里」为目标，秉持辅导会「忠贞、团结、关怀、诚朴、开创」核心价值，优化各项服务照顾工作，让荣民眷感受到辅导会的用心。