凯基证券落实金管会公平待客原则政策，积极打造温暖友善的金融环境，延续「有爱无碍」的服务精神，近日再添一家取得多扶协会「无障碍环境场域认证」的据点，新丰分公司继湖口分公司获颁认证，并由多扶协会授证。凯基证券领先同业为证券业首家获此认证，持续落实公平待客推动友善服务环境备受肯定。

凯基证券董事长许道义表示，凯基证券始终秉持「以客户为中心」的理念，致力打造温暖、友善的金融环境，再次荣获无障碍环境认证，不仅是推动友善金融环境的新里程碑，更展现凯基证券对於实践金融平权的坚定承诺，特别是面对超高龄社会到来，除了优化硬体面的无障碍设施，更要提升软体面的服务温度。凯基证券作为引领数位科技的券商，领先同业提供无障碍介面APP、乐龄族沟通专线及手语翻译等贴心服务，近期获金管会表扬为「公平待客评核排名前25％」，亦是肯定凯基证券持续将公平待客原则内化为企业核心文化。

为建构对多元族群客户更友善的金融环境，凯基证券委托多扶协会按照「建筑物无障碍设施设计规范」对新丰分公司营业场域进行无障碍环境评估及辅导，以确保其符合无障碍环境的标准，主要优化项目包含入口处设置无障碍车位标示牌、铺设导盲砖、安装扶手及服务铃、营业厅理财服务区入口加宽、公用电脑柜台高度降低且放宽腿部空间以方便轮椅者使用，同时设立明确的无障碍厕所告示牌等。

此外，凯基证券也为了满足高资产客户对个人理财、家族传承或企业财务规划需求，於今年2月开设首家全财管服务的理财分公司－天母贵宾理财中心，提供媲美私人银行等级的财富管理服务，有别於传统证券公司的开放空间，该中心特别打造独立、安静的投资环境，确保每位客户均能享有安心、舒适且高品质的投资体验，提供高资产客户高规格的隐私保护与专属服务；同时以尊荣礼遇、友善服务环境为主轴，空间整体以暖色调设计，迎宾柜台、沙发及桌椅边缘皆采圆弧设计避免锐角碰撞，地面铺设地毯可缓冲高龄客户不慎跌倒造成伤害，极力提供各年龄层来访贵宾享有安全、放松及无障碍之理财空间。

凯基证券秉持「公平同理，待客如己」的服务理念，致力提供友善的金融服务体验，再度取得认证也见证了凯基证券对於打造无障碍环境的承诺和努力。凯基证券将持续打造公平待客的企业文化，为银发族、身障人士等多元族群，提供更加安全、舒适及友好的金融环境，携手投资人迈向富足人生。