义大利籍歌诗达莎伦娜号邮轮四月八日自基隆港出发前往日本，原订十一日上午返回基隆港，因技术性原因於冲绳进行维修，延至昨（十二）日上午七时始返港，因迟延返台产生消费者权益受损问题。市长谢国梁重视邮轮旅客权益，指派消费者保护官庄惠媛第一时间向主管机关即交通部航港局发声，为旅客争取最大权益。

消费者保护官庄惠媛於昨日上午亲至东岸码头，协助航港局、港务公司及相关机关处理旅客权益事宜，使旅客顺利通关完成且无抗议情事。庄惠媛呼吁，旅客如认权益受损，可向市府或行政院消费者保护会进行申诉。

基隆市府消保官表示，歌诗达莎伦娜号邮轮共有三千三百八十七名消费者，该邮轮不仅延迟返台，更因此取消下一航程，造成大量消费者权益受损，市府高度重视。邮轮公司原先仅愿意提供五十美金为补偿金额。

庄惠媛第一时间得知後，就向航港局表示，应以消费者权益为最大考量，而不可让邮轮公司仅以「往例」为由，未考量目前的生活水准及物价水准而提出不合时宜的补偿方案。嗣後邮轮公司之补偿有所调整，包括提供五十美金船上消费金补偿机制、增加免除船上服务费，及每人一百美元船上消费金给本次参加该船於一一五年十二月三十一日前航程的旅客补偿方案。