医护人员常处於高压环境，近期医疗暴力事件频传，尤其急诊是近年来统计暴力事件最易发生的单位，麻豆新楼医院8日特与埤头派出所共同举办急诊暴力事件模拟演练，期提升医疗安全与应变效率，让人员在自身环境遭受危害时能即时应变做好自身保护，将人员伤害降为零。

麻豆新楼医院演练模拟有民众骑乘机车自摔事故，原在他院就医，但对先前的医疗处置不满而再到麻豆新楼寻求协助；在急诊检伤时，病患家属突如其来拿出手机，企图拍摄医护人员的行为，令现场气氛紧张；与医师沟通时又再度情绪失控，不仅出言恐吓，甚至挥拳动手；急诊医护人员见此立即启动暴力事件通报，警卫人员控制现场秩序，社工室以及公关室人员安抚情绪失控的病人，并将受伤护理人员带开进行安抚及医疗处置；埤头派出所警力也随即到场将场面控制，并将施暴者带至警局。

演练结束後，医院管理团队与埤头派出所的指导人员也进行深入讨论，分享各自在演练中观察到的亮点与需要改进的地方，并邀王悦蓉律师主讲「预防医疗暴力」讲座。医护人员对於学习到的冲突解决技巧感到实用，并明白在面对困难情况时，冷静与团结的重要性。

急诊室主任林森山表示，此次演练特别邀请埤头派出所参与，并事後检讨给予建议，旨在打造更加安全的医疗环境，并透过角色扮演与模拟处理流程，让医护人员在紧张环境中学习有效沟通与控制情势，确保病人及医护人员安全。

埤头派出所长朱英宏说，演练过程中医护团队对医疗处置表达强烈不满的病人及家属展开一系列应对措施，也强调不是动手打人才算医疗暴力，只要达到「妨碍医疗业务，救护业务」的程度即为医疗暴力。

麻豆新楼医院副院长唐秋敏强调，增强医疗现场的安全感，是对每医疗工作者及病人的保障，该医注重员工工作环境，避免让员工及病人处於不法侵害的环境中，因此每年定期与埤头派出所进行演练，除提升医疗团队的专业素养，也增强与执法单位的合作关系，也呼吁民众共同维护医疗安全，避免职场不法侵害，保障每位工作者权益。