高雄市荣民服务处於四月一日正式启动志工轮值服务高雄地区国军医院，近日由刘雅魁处长及张咏骏副处长亲赴督导关怀轮值情形，这一重要的里程碑象徵著该处在延伸服务照顾量能及扩大服务据点方面的重要进展。(见图)

高雄市荣服处今(七)日说明，刘雅魁处长及张咏骏副处长分别前往各医疗服务据点，对志工轮值情况进行现场督导，并了解志工在实际服务中的需求，以提供荣民（眷）更高效、更贴心的照顾。

另值得一提的是，为提升荣民（眷）的就医便利性，高雄荣民总医院特别设置「绿色通道」，让年长、行动不便或急需医疗协助的荣民（眷）能够获得更快速、更便捷的医疗服务；透过志工的协助，引导符合条件的荣民（眷）使用「绿色通道」，有效缩短候诊时间，优化就医流程，让医疗服务更加人性化。

刘雅魁处长表示，「绿色通道」的推行与志工服务的结合，能更全面地提升荣民（眷）的就医服务，让每位就医者都能感受到贴心与关怀。

志工轮值服务包括国军高雄总医院、高雄荣民总医院、国军左营总医院及冈山分院，此举是高雄市荣民服务处为满足荣民（眷）日益增长的服务需求，特别设立的服务项目，并由新进志工轮流负责医疗机构的协助工作；志工们将负责提供各项基本的服务支持，协助荣民（眷）顺利完成医疗流程，提高就医经验与满意度。

在现场督导过程中，刘处长与志工们交流，感谢他们无私奉献，并了解他们在工作中遇到的实际问题，刘处长提到，我们十分重视每一位志工的专业服务，这次的轮值服务将是我们进一步提升服务质量的重要机会，志工服务不仅是一份责任，更是一份对荣民（眷）深切的关怀与支持。

这次志工轮值服务的启动，也标__著高雄市荣民服务处在强化社会服务方面迈出了重要的一步，未来，荣服处将持续招募并培训更多的志工，期望透过这样的活动，让更多的荣民（眷）能够感受到政府的关爱与社会的温暖。