北市扫墓公车运量与满意度创新高
【记者周家仰/台北报导】 2025/04/07

首都汽车客运股份有限公司(下称首都客运)表示,今(一一四)年扫墓公车自三月十五日起跑至四月六日,总计行驶十天、一万六千八百七十班次,相较去年增加廿一点六%,总运量多达七十万五千六百七十三人次,较去年增加九点九%,创下疫情以来最高载客纪录,显示民众生活作息已恢复正常,且乐於使用市府安排扫墓公车服务,在各墓区随机进行满意度调查高达九十七点三%。

一一四年度台北市扫墓公车五大特色∶

一、运量创新高。

二、持续保持最佳满意度。

三、前往树葬区民众大幅增加。

四、公车业者借用扫墓工具百分之百回收,环保又省事。

五、明年起增加AI车长指点扫墓公车资讯。

由於树葬区受到欢迎,树葬区所在地富德咏爱园与阳明山臻爱园,成为许多民众扫墓目的地,甚至还有许多民众询问扫墓公车服务人员,顺道前往参观,搭配殡葬处在园区追思音乐会,热闹非凡。

扫墓公车行驶期间,首都、台北、大都会、三重等四家客运於富德灵骨楼、富德公墓办公室、阳明山灵骨楼等三大转运点附设乘客服务中心,其中向首都客运借用扫墓工具人数增加,今年总共借出五百零七套次,且都完好奉还,民众肯定业者这项服务,且经过多年来推动,已建立很好环保意识。

首都、台北、大都会、三重等四家客运今年针对扫墓公车乘客进行问卷调查,总计五百一十八份有效抽样问卷,其中最感到满意的事项如下∶

一、服务中心提供的服务(借用扫墓工具、借用爱心雨具、寄放物品)。

二、扫墓公车班次密集,不需久候即可上车。

三、现场工作人员及驾驶服务态度佳。

首都、台北、大都会、三重等四家客运公司,为扫墓公车行车安全,比照市区公车於所有路口实施指差确认,并针对视线不佳及不易会车路段,都有现场人员协助引导车辆。

承办扫墓公车业务的首都客运集团董事长李博文已连续廿一年在清明节到墓区慰问服务员工,并向搭车民众致意,身兼台北市公车公会理事长的李博文表示,公会刻正开发AI车长服务,希望明年也能透过AI车长来服务所有搭乘扫墓公车民众,提供各项扫墓乘车或转乘资讯。

一一四年扫墓公车总运量已创下疫情以来最高纪录,首都、台北、大都会及三重客运感谢民众支持与肯定,也感谢台北市政府团队与警消单位,全力协助包含道路整备、路树修剪、环境清洁、牌面宣导交通管制等事项,让一年一度的台北市扫墓公车得以圆满完成任务。