七十多岁美国籍独居老人住在台北市北投区，虽然领有永久居留证，但是不符列册独居老人资格，日前被人发现两脚发炎、肿胀，甚至好几天都没吃东西！台北市社会局十九日表示，依照法令规定，当事人必须设有户籍才能拥有福利身份，由於这一类外国籍人士没有户籍，不符所谓福利身份。然而，基於人道关怀精神，透过社福中心、老服中心、关怀据点提供五项服务措施。

北市社会局指出，五项服务当中，第一，电话问安及关怀访视，将安排志工定期电话问安，了解老人日常生活及健康状况，并且表达对长辈的关怀之意，另结合民间资源进行关怀访视服务，减少独居的寂寞感与孤单感，有助增强社会支持系统，也可望避免老人与外界隔绝。

北市社会局进一步指出，第二，物资服务，提供物资协助度过急难需求。第三，灾害关怀服务，遇到低温、酷璁、风灾等灾害期间启动关怀服务。第四，转介机构安置服务，对於生活无法自理（重度失能）、独自居住恐有安全之虞，由执行单位协助申请机构安置服务，也可媒合资源协助环境打扫清运。

第五，运用民间捐赠资源提供协助，若有其他重大伤害产生，将结合民间资源提供适合的协助。