七十多歲美國籍獨居老人住在台北市北投區，雖然領有永久居留證，但是不符列冊獨居老人資格，日前被人發現兩腳發炎、腫脹，甚至好幾天都沒吃東西！台北市社會局十九日表示，依照法令規定，當事人必須設有戶籍才能擁有福利身份，由於這一類外國籍人士沒有戶籍，不符所謂福利身份。然而，基於人道關懷精神，透過社福中心、老服中心、關懷據點提供五項服務措施。

北市社會局指出，五項服務當中，第一，電話問安及關懷訪視，將安排志工定期電話問安，瞭解老人日常生活及健康狀況，並且表達對長輩的關懷之意，另結合民間資源進行關懷訪視服務，減少獨居的寂寞感與孤單感，有助增強社會支持系統，也可望避免老人與外界隔絕。

北市社會局進一步指出，第二，物資服務，提供物資協助度過急難需求。第三，災害關懷服務，遇到低溫、酷暑、風災等災害期間啟動關懷服務。第四，轉介機構安置服務，對於生活無法自理（重度失能）、獨自居住恐有安全之虞，由執行單位協助申請機構安置服務，也可媒合資源協助環境打掃清運。

第五，運用民間捐贈資源提供協助，若有其他重大傷害產生，將結合民間資源提供適合的協助。