中央健康保险署持续推动关怀，及时援助弱势，透过设置「弱势民众通报平台」，并跨机关共同合作协助弱势民众解决健保欠费。法务部行政执行署士林分署透过「弱势民众通报平台」通报个案，健保署台北业务组接获後，立即启动协助申请健保爱心专户清偿健保欠费，以解燃眉之急，保障民众医疗权益及安心就医。

住在台北市北投区刘女士，离婚失业中，母亲过年前受伤卧病在床达3个月，至今无法行走。刘女目前除全力照顾母亲外，尚须扶养一名国中就学的女儿及负担每月房租1万馀元，生活陷入困境，无力缴纳健保费。今天（3月18日）健保署台北业务组与士林执行分署共同访视刘女士及其家人并致上关怀。同时健保署以爱心专户补助3万1,660元协助缴清健保欠费。刘女士表示，内心非常感谢各界的爱心援助，同时健保署用心与相关单位共同协助帮助全家度过难关，满满感受到社会的温暖。

台北业务组与辖区执行分署携手合作，以跨机关共同关怀协助弱势民众。当执行分署得知民众因逢变故，生活陷入困境，无力缴纳健保费时，分署透过「弱势民众通报平台」或以电话、传真等通报，健保署收到後立即启动弱势协助措施。据统计近3年，共计1,166位（含眷属）保险对象受惠，协助缴纳金额达2,812万馀元。健保未来秉持守护弱势理念，持续与跨机关合作，以更多元管道协助经济困难民众得到援助。

李纯馥组长强调，关怀弱势是全民健保愿景之一，健保爱心专户累积社会各界善款，汇集众人力量，共同守护弱势家庭，协助度过难关。同时，健保署对所有捐款者表达诚挚的敬意，并审慎运用每笔善款，让爱心持续绵延不断。