电子商贸已成全球零售结构重要组成部分，网上购物亦已成为日常消费习惯。世界银行引用市场调查机构数据估计，二○二四年全球B2C电子商贸销售额达到六万亿美元，超过德国和日本的本地生产总值，而根据该市场调查机构估算，有关销售额会在二○二四年至二○二七年间每年平均复合增长约八％。

香港贸发局、香港出口信用保险局合作的研究项目中指出，电子商贸已成为全球零售结构的重要组成部分，科技应用普及和消费者行为转变等关键因素，不但改变零售市场面貌，也为国际贸易模式带来深远影响。

疫情期间，实体零售商店因疫情限制停业，消费者纷纷转向网上购物，时至今日已成为日常消费习惯的一部分。互联网和智慧手机在全球广泛使用，更容易适应网购模式。消费者享受网购乐趣之馀，多元化的电子支付工具带来更便利的消费体验。高效快速的物流配送服务，也进一步提高消费者网购意愿。

贸易商近年纷纷拓展网上渠道，以期在传统进出口业务以外，直接发掘全球零售市场商机。中国大陆拥有庞大且成熟的电商零售市场，美国和欧盟等先进经济体，以至东南亚地区的消费者，也有频繁的网上购物活动。

根据联合国贸易和发展会议（UNCTAD）发表的一份报告估计，全球电子商贸销售额中，商业对消费者的B2C销售即占重要比例。报告指出，中国、英国和韩国的网上零售金额占比明显高於其他经济体，约占当地消费品零售总额的二成五至三成。紧随其後的是美国，而大多数经济体的网上零售占比约在五％至一成之间。

世界银行也指出，电子商贸将传统贸易带到网上进行并简化有关交易，对推动全球化经济发展起了积极作用。虽然B2C网上销售表现突出，但在搜集和公布网上销售数据方面，各经济体做法有所不同。

电商零售在全球快速崛起，销售工具及电商平台改变贸易格局，社群媒体加上大数据分析应用、人工智能驱动个人化服务，成为贸易商深耕网购市场，提供便利的推广和销售工具。透过社群媒体推荐和评论，可增强消费者对网上购物的兴趣和信心；大数据分析应用让企业能精准把握消费者需求，为特定市场消费群，甚至个别客户提供个性化服务，提升购物体验和消费者忠诚度。

这些发展使电商零售相较於传统贸易模式更具发展潜力，让企业深入拓展位处不同地区的市场和消费阶层商机，发掘新消费群体购买力。不同规模的企业除了自行开设网上商店外，也可利用第三方电商平台进入全球零售市场，第三方平台为电商企业提供全面服务，即使是缺乏经验及电商技术的贸易商，也可轻易在全球市场开展跨境电商业务。

UNCTAD报告指出，整合全球三十七个主要电商平台数据，包括阿里巴巴生态系统、亚马逊、京东、拼多多、Shopify及美团等，透过电商平台的网购销售额在疫情期间急速增长了五成五，从二○一九年约二__________侥__________________________　______________________________________________只______________________C电子商贸方面，包括零售销售发挥关键性作用，除商品交易外，有关数据也包含如外送等零售服务，且部分平台同时拥有B2C和B2B业务。

电商平台快速成长，正推动包括电商零售的进一步发展，并且提供的全面服务，有助一般企业快速进入电商零售市场开展业务。全球不少从事传统进出口业务的贸易商，以及各地区的进口和分销商，纷纷利用电商与不同消费群甚至个别消费者互动，配合电子支付工具和快速的物流配送服务，直接拓展不同地域的消费市场。消费者的购物习惯改变，不单使网上购物成为零售市场越来越重要的销售渠道，也正在影响国际贸易模式，促使跨境电商快速崛起，成为崭新国际贸易的另一途径。

跨境电商正为贸易商提供巨大的市场机会，但也伴随不少线上线下挑战。香港贸发局指出，香港企业若能深入了解有关市场情况，制定合适销售策略，并善用外部支援服务以克服挑战，将迎来潜力丰厚的业务发展机会。

香港贸易发展局携手香港出口信用保险局合作开展研究，深入了解香港贸易商拓展跨境电商业务的最新发展，调查结果显示，六五________误__________________________孥______锲__________________________层________________嫦______________________峄____________________________________________________孥____________夼______袒____　______________________夸________________　__________·九％。