新北市政府消防局於十八日在救灾救护指挥中心办理全国首创安心简讯4.0智能视讯报案系统记者会，邀集府内、外单位及各协力承商共襄盛举，新北市长侯友宜亲自出席，同时对一一九人员需保持高强度应变能力、高张力危机处理深感辛劳，也特别於农历春节前来颁发加菜金及慰问品给予一一九值勤人员。

侯友宜表示，市府重视生命价值，要让市民感受到温暖，市政服务要不断创新，消防局能够对灾害现场惊慌的民众给予同理心，透过创新的科技智能，让优质消防服务迈入新里程碑，市民安全更上一层楼，市长特别要感谢第一线的守护者「消防人员」，二十四小时全年无休、日夜守护市民朋友们生命财产，向全体警、义消人员表达最深感谢，也跟市民朋友拜个早年，祝福大家身体健康、蛇福泰吉。

这次安心简讯从3.0升级到4.0，藉由实务经验对於消防智能科技发展经验，透过简讯发送连结，导入自动化设定，第一时间与报案者(或待救者)进行视讯，传递现场环境、火场及患者状况等资讯给一一九，同时自动定位、即时更新位置、也可以文字对话，藉影像呈现搭配口述资讯，更能了解案情及线上指导，强化现场资讯完整性，精准派遣，有效运用消防力，提升救灾人员救援效率。

消防局自一０三年起发送安心简讯迄今，已发送逾九十五万封简讯，一一三年到院前心肺功能停止(OHCA)患者康复出院率十一点六八%，自九十九年起至一一三年止已累计成功救回康复出院二千六百四十七人，除此之外，近二年线上避难引导受困获救达四十六人，成效显著，智能科技一一九，即刻救援神队友，共同维护生命财产，让新北成为更具韧性的宜居城市，市民服务更臻完善。