台大医院、中华电信携手打造第四代即时同步远距照护平台-智慧语音急诊预测系统，即时同步远距照护来处理高龄且多重共病病友的异常生理数值，以减少疾病复发或严重并发症。台大医学院副院长、台大医院内科部暨远距照护中心主任何奕伦教授表示，透过语音辨识多语言、专业医疗词汇对话，精准预测未来急诊风险，优先辨识高风险病患，争取更多黄金治疗时间。

何奕伦教授指出∶「高龄化社会导致多重共病病患常因各器官系统疾病突发，造成住院或死亡风险较一般病患高。台大医院远距照护中心自二○○九年八月成立後已实际运行十五年，藉由完善之云端监测系统、导入人工智慧辅助判读及个别化的卫教谘询服务，以第四代即时同步远距照护来处理高龄且多重共病病友之异常生理数值，使参与本服务之个案皆可获得健康促进与危机管理，以减少疾病复发或严重并发症。中心已发表多篇论文证明远距照护可改善病患血压、降低死亡率、减少急诊就医次数及住院次数与天数。」

此次台大医院远距照护中心与中华电信合作，导入中华电信多语言、医护优化语音辨识技术，并且纳入台大医院远距照护中心累积的大量远距照护语音资料，进行AI语音辨识模型训练，解决远距照护语音对话因包含大量中、英、台语、外籍看护中文口音、医学名词、药品中英名称等，使得语音辨识困难度高，无法使用市面上一般语音辨识软体将语音转文字之痛点，再结合台大医院人工智慧急诊预测分析技术，研发创新「智慧语音急诊预测系统」，将国、英、台语、医学名词、药品中英名称掺杂之医护语音准确转为文字，并使用自然语言处理、语意分析技术及整合护理记录来预测病患两周内发生急诊事件机率，系统预测准确度约近九十%。

「智慧语音急诊预测系统」充分展现孙子兵法九变篇中∶无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。同时，也展示了科技与人工智慧在医疗应用中的潜力，为提升远距照护服务提供了全新的可能性。不仅缩短个案管理师文书作业时间，更由急诊风险预测结果调整个案照护频率及後续策略，让个管师可及早辨识、处理高风险病患，为病患争取更多黄金治疗时间。

不仅限於心血管，涵盖各个科院门诊病患、恢复出院的病患以及偏乡医疗，提供二周的远距照护、免付费，以减少病患再回诊的机会。二周後的收费标准，则依照服务模式会有不同，每个月约在三千五百元到七千元左右。