全球人寿秉持「因为爱责任在」品牌理念，积极落实公平待客，提升保险业务服务品质，并推动各式公益与体育活动，获得消费者肯定，昨(7)日最新荣获2025保险品质奖「知名度最高」、「最值得推荐」、「业务员最优」、「理赔服务最好」共4项优等奖。

全球人寿近年全面展开各项扎实的人才养成与训练计划，深耕培养服务接班人、加强训练脚步，积极提升寿险业务员品质，如推动世代服务接班人增员、职域开拓、税法、高资产规划、市场实作、社群行销等专业训练及业务组织变革暨团队转型专案，以务实的训练提升寿险业务人员技能深度及服务广度实务的能力，尤其为深耕固化转型成效，携手美国寿险行销管理及研究学会（LIMRA）展开「主管职能培训计划」，持续推动Pacesetter（领跑者）课程与AMTC课程（通讯处管理培训课程），专注於规划、增员、选才、训练及绩效管理等五大领域技能，以系统化方式提升通讯处主管团队领导统御及通讯处管理职能，持续引领组织转型，积蓄更多服务量能，为消费者提供更完善且周全的保险服务。

与此同时，全球人寿更从保户需求出发，积极运用保险科技深化数位金融应用，提供多元理赔服务，保户不仅可於全球人寿官网「保户专区」注册，并开通会员服务後，提出线上理赔申请，亦可於官网下载理赔申请书亲签後寄回正本文件，另也提供「理赔联盟链」及「理赔医起通」服务，可协助保户尽速向多家寿险业者申办理赔，现在英文病历翻译更已导入OCR(光学字元辨识)技术，可大幅缩减理赔承办人员判读病历时间，加速理赔案件处理效率，让理赔流程更便捷。动呼吁民众爱护健康，未来也将持续把「爱与责任」深入到社会各个角落。