为提升驾驶人从业素养及强化营业大客车安全管理，营业大客车业者对所属驾驶人应分上、下半年至少各办理一次在职教育训练，苗栗监理站所除派员关怀了解外，并藉此引导业者落实对所属车辆、驾驶人管理责任。

苗栗客运於头份总公司办理驾驶人教育训练，课程内容包含路口停让、失智症宣导、性别平等、身心障碍人士服务等主题，另特邀请苗栗县政府卫生局及苗栗县身心障碍协会总干事等单位代表莅临授课，课程内容包含认识失智症型态及乘车时处置、服务身障者及视障者上下车教学并操作无障碍设备、认识身心障碍者特质及需求等，除为增进驾驶员操作无障碍设备之熟练度，亦使驾驶员能以同理心服务障碍者乘车，以保障民众乘车安全。

苗栗监理站苏淑贤站长表示，为关怀并了解辖管客运业者办理教育训练情形，均指派主管率业务承办同仁等参与宣导客运业者安全管理事项，并藉此机会再次强调路口停让之重要性，将路口停让及指差确认纳入教育训练课程，深化路口停让观念，监理机关也会不定期派员到业者场站查核与路口稽查等作为，以保障用路人安全，及共同维护用路环境。

苗栗监理站呼吁驾驶人在接近路口时应特别注意，减速并察看左右是否有车辆或行人通过。当行人正要穿越道路时，驾驶人应该暂停在行人穿越道前，优先礼让行人通过，确保行人安全无虞地穿越路口。