日前凌晨一时许，台西分局桥头派出所员警执行勤务，接获民众报案称有名疑似失智老人於麦寮乡三盛村仁德西路一段旁行走，看似需要帮助，员警立即前往巡查，发现一名老翁衣履薄衫、行走时步履蹒跚，明显受寒风刺骨造成其瑟瑟发抖，当警方询问该民时，发现他无法说清楚自己的身分及住址，警方立即询问附近店家，是否有人知道老翁身分。

当时已过午夜，适逢寒流来袭，他一人独自行走路边相当危险，闲聊中发现老翁无携带任何足资证明身分证件，且有语焉不详情形，研判应是生病了。在警员潘庆翰、陈秋霖不断温情关怀引导下，老翁想起并告知员警其姓名，经员警查询行动电脑，发现老翁住在麦寮乡中兴村一带，立即护送老翁返家，当时老翁家人正准备外出寻找，恰巧碰见员警将许姓老翁载回住处，感到相当惊讶，当场感谢警方热心帮忙，他们表示∶老翁年纪大了，下午出门便忘记回家的路，寒冬中如果没有警察帮忙，後果可能不堪设想，还好有警察帮忙，真的很感谢。」

台西分局肯定员警主动积极为民服务，协助生病走失的老翁顺利找到家人，提醒民众，家中如有年长者或是需特殊照顾的家人，可在身上配戴证明身分的物品，或是在衣服角落绣上联系方式，万一走失被寻获，可於第一时间通知家属报平安。