花蓮榮家舉辦「與住民有約座談會」，二十六日結合一一四年新任房戶長介紹，傾聽住民長輩的需求，特由主任游文勇帶各組室主管及堂長親自走訪各個堂隊，透過近距離面對面溝通仔細聆聽需求，並報告新年的活動規劃與精進住民服務照顧措施，藉此展望未來，以提升更優質的照護品質。

座談會在感謝將卸任與介紹新任房戶長中展開，榮家重視每一位住民長輩的聲音，房戶長成為溝通的重要橋梁，期許建立有愛、無礙的管道，落實雙向溝通的目標。會中住民踴躍發言，針對住民提出各項建言，各組室主管及家主任均立即逐一答覆說明並解答心中疑惑，使住民瞭解榮家精進作為。怡心堂住民林文明特別將他親手繪製主任委員嚴德發的畫像與大家分享，同時，許多住民長輩也感謝榮家照顧周到，日常生活也有工作團隊的細心安排，覺得能入住榮家非常幸福。

花蓮榮家主任游文勇分享幸福「五老」理念，老伴、老友、老本、老窩，和老體，勉勵大家有緣共聚，珍惜彼此，活躍老化（見圖）。並表示榮家會持續致力於建立友善的居住環境，提供營養健康的膳食，辦理多元豐富的活動，並引進更多的醫療與社區資源，住民長輩有任何疑問隨時可向工作人員反映，期使榮家在服務照顧工作與居住品質上都能更加完善。