新北市环保局建置「回收物品易查通」服务，协助民众解答回收分类问题受好评。为结合科技应用、提升民众便利性，新北环保局再推出「新北市回收物品易查通」LINE机器人，十二月十二日起至明（一一四）年一月二日止加入LINE帐号，完成指定步骤有机会抽六百元邮政礼券及一百元家乐福礼券。

环局自一○九年推出首创「回收物品易查通」网页版，让民众随时透过网路搜寻、一键秒懂各类物品正确回收方式。为进一步提升使用便利性，今年底推出「新北市回收物品易查通」LINE机器人，民众透过LINE对话输入物品名称，即可了解回收处理方式。环局表示，自今（十二）日起至一一四年一月二日止，民众加入「新北市回收物品易查通」LINE帐号，於LINE群组里输入任一回收物品名称，截图提问及回覆画面，填写表单回传资讯可参加抽奖，预计抽出三十名六百元邮政礼券及七十名一百元家乐福礼券。