新竹臺大分院的跨專業醫療照護團隊與台灣微軟合作，歷經近一年的研發，推出「iSee」生成式AI智能衛教平台，以「無形無礙」的概念引領智慧醫院教育新風潮。「iSee」平台即時提供正確資訊，消除傳統硬體設施的限制，打造「無牆醫院」的創新醫療環境，讓病人和照護者能隨時隨地接收醫療衛教資源。

「iSee」生成式AI智能衛教平台的特色在於高度個人化與無障礙設計。平台支援文字與語音互動的虛擬人偶，針對聽障與視障者進行特別優化設計，提供大字體和易於閱讀的介面，讓年長者能輕鬆獲取衛教資訊。

「iSee」也特別針對青少年族群，設計符合他們的學習需求與興趣，並考慮到他們對隱私的重視，確保在使用平台時能夠安心地獲得衛教資訊。此外，「iSee」生成式AI智能衛教平台提供多語言支持，使用者能以母語發問，平台也能依需求即時切換語言，實現個人化、客製化的衛教服務。

新竹臺大分院余忠仁院長表示，我們與微軟合作推出的「iSee」生成式AI智能衛教平台，是一款以使用者為中心設計的創新智慧解決方案，在醫護人員與病人的互動中提供即時回饋，讓醫護人員能快速針對使用者的需求進行調整，確保衛教內容更符合學習者的需求。平台針對不同語言及障礙需求進行優化，並提供多語言支持、放大字體等設計，以達到無障礙的個性化衛教體驗。這樣的設計不僅有效提高衛教效率，還能減輕醫護人員的行政負擔，進一步提升整體醫療照護服務的品質。