偏乡家庭常因少壮人口离家或遭遇非预期事件，造成祖父母与孙子女共同生活的情况，祖父母在经济及教养方面承担著重大责任，然而，由於年迈求职困难及传统教养观念，这些家庭往往面临经济资源不足及世代隔阂的困境；高市府社会局六龟社福中心发现，这类个案占其辖内家庭的至少三成，为了改善这困境，自一○九年起提出针对隔代教养家庭的服务方案，结合在地资源，提供关怀及增能团体活动，并引入专业资源来支持社区。(见图)

六龟社福中心今(廿一)日说明，隔代教养家庭支持方案提供教养知能、互动状况、沟通技巧、教养技巧及教养压力的舒缓等五项协助及提升，至今，已有超过一千六百人次从中受益；今年，六龟社福中心持续与当地的六龟关怀协会、桃源区高中社区发展协会、茂林区万山社区发展协会合作，透过关怀访视员深入家庭，帮助长辈学习如何与孙子女建立良好互动与沟通，并分享减压技巧，期望不仅能增进祖孙关系，也能有效减轻祖父母的照顾负担。

隔代教养支持方案同时结合了民间单位，训练在地志工成为关怀访视员，提供家庭更多协助，自一○九年以来，已有三十位受过培训的关访员在服务中发挥重要作用；为进一步提升关访员的专业技能，今年也引入了心理师、经络调理师等专业讲师，帮助关访员加强访视技巧、撰写纪录的能力以及学习纾压方法，让他们学会如何关怀社区中的弱势家庭，及时发现并解决问题，减少隔代教养家庭的照顾压力。

例如，吴奶奶照顾四位孙女，在关访员协助後，家务压力得以减轻，孙女们的生活自理能力提高，彼此间的关系更加亲密；颜奶奶提到，透过关访员的指导，她学会了如何更好地与孙子沟通，减少了与孙子的争执，让家庭气氛更加和谐。温阿公则说，关访员的陪伴帮助他摆脱了过度权威的教育方式，与孙子关系更加融洽。此外，长期合作的网络单位也反映，经过关访员的培训，志工们能够更有效地处理社区问题，并用社工的视角来看待家庭需求，从而为社区提供第一线的服务，这不仅减轻了社工的工作负担，还让社区有了更多具备社会工作知识的助手。

高市社会局设有十八处社福中心，并积极与民间单位合作，建立社会安全网，确保每个需要帮助的家庭都能得到关怀与支持；六龟社福中心的努力，正是这一社会安全网的一部分，透过提供全面的服务，帮助家庭共同打造幸福、宜居的社会环境。