台东县旅服中心优质创新、亲切服务，不仅多次获游客好评，交通部观光署「113年度i-center旅游服务体系考核」评比，台东县旅服中心获选全国县市组特优，这是县府i-center旅游服务中心第二次获奖，再次证明台东旅服中心服务品质受肯定，七日观光署举行颁奖典礼，县府交通及观光发展处副处长洪国钦代表县府到台北领奖接受表扬（见图）。

交通部观光署「i-center旅游服务体系考核评比」，透过书面、实地、神秘客查核及复评作业等程序综合评鉴，考核项目涵盖服务品质、创新服务、资源运用及整体管理效能等多面向，评鉴结果日前出炉，台东县旅服中心获全国县市组特优。

台东县长饶庆铃表示，台东县为观光i-center旅游服务体系一员，除持续精进旅游资讯、改善服务设施及提供人性化服务，另外也结合在地特色，推广各乡镇特有行程与活动，让每位到访台东旅客，都能获得最优质、亲切服务体验及最丰富实用资讯。

台东县旅游服务中心王姓专员说出，现在透过手机查询资料虽然方便，但走访各县市旅游，透过与旅服中心专员对话、推荐，更容易快速、深刻认识地方旅游特色，例如出了火车站要去哪里搭接驳车，去哪里找到便宜又好吃的小吃。各县市旅服人员都会提供旅游简介，但台东县旅服中心人员更具亲和力及耐心，除提供景点相关地图，也会热情提供交通规划、美食推荐、必访景点等行程建议，面对外国游客询问，也能细心说明回覆。

台东县政府交观处表示，县府在台东火车站、航空站、转运站都设有旅服中心，旅游服务专员不仅拥有外文专长，也对地方旅游、景点有深度认识，县府也透过教育训练，要求每个人都应秉持热诚、亲切、欢乐服务态度，介绍台东最优质旅游景点、环境。

此次获观光署的表扬，不仅是对台东县政府的肯定，也是对全体县民鼓舞。县府将持续投入资源，秉持热忱与专业精神，持续优化各项旅游服务，进一步提升旅客的满意度，并与地方社群和业者合作，一同打造更加友善、便利的旅游环境。