為協助企業提升員工素質與競爭力，勞動部勞動力發展署北分署推動「企業人力資源提升計畫」，輔導轄區超過330家企業辦理在職員工訓練，113年度超過2.8萬名員工受惠，辦理課程涵蓋AI人工智慧、資安、淨零碳排、數位創新經濟等多元領域，助力企業強化人才永續發展。

北分署表示，凡是員工51人(含)以上的企業，即可申請「企業人力資源提升計畫」，由企業自行規劃「個別型」培訓方案，最高補助95萬元訓練費；企業還可結合2家以上關係企業申請「聯合型」訓練計畫，最高補助190萬元。

「福容大飯店」近年來在北分署的輔導下，運用勞動部「企業人力資源提升計畫」進行系統化的在職訓練與儲備人才計畫，針對不同層級的員工，飯店規劃了在職及晉升培訓，幫助員工建構職務「系統化」職能；包括管理階層的「飯店業督導師」、「餐飲專案分析與成本控制」，基層員工的「飯店業專業顧客服務」、「社群行銷與行銷提案技巧課程」，以及針對特定職務需求的「企業永續經營內務稽核管理師認證」、「薪資管理師認證」及「勞健保暨勞動法規管理師認證」等專業認證課程，以提升顧客滿意度和品牌形象（見下圖）。

過去兩年，福容飯店透過該計畫成功培育出12位內部稽核管理師、2位薪資管理師，並有36位員工取得旅館從業人員國際職能認證。這些努力使得訓後員工平均薪資提升10%，離職率從30%下降到15.38%，顧客滿意度也提升3.42%。

北分署強調，政府資源的支持讓企業人才培育零負擔，能更積極投資員工技能提升。114年度的「企業人力資源提升計畫」訓練補助金額上限已提升至350萬元，於12月1日開始受理申請。企業員工人數在50人以下，則可申請「小型企業人力提升計畫」，將由勞動部全額補助費用，並提供輔導顧問、諮詢服務並媒合訓練課程。詳情請上「補助企業辦理員工訓練計畫網」，或電02-8995-6399#1391。