截至一一三年八月底，南投县新住民人口已达一万一千八百四十人，为关怀其来台生活适应与需求，南投县政府设立新住民家庭服务中心及新住民社区服务据点，提供社会福利服务、心理辅导、课程训练、亲子活动、各项资讯及多元融合活动关怀新住民。

县长许淑华表示，为照顾新住民，於南投县立妇幼馆三楼设立新住民家庭服务中心，设有专业社工人员提供社工个案服务，包含心理辅导、社会福利谘询及资源转介┅等，即时协助遭遇困难之新住民家庭。由於南投幅员广大，更积极於各乡(镇、市)设置新住民社区服务据点，就近关怀新住民。新住民家庭服务中心与据点间合作联系各项方案与个案服务，编织新住民的社会关怀网，希望打造一个温暖移居的友善城市。

南投县新住民家庭服务中心除了提供社工关怀，也聘雇各国新住民担任电话关怀员，主动联系初入境及来台新住民，以越南语、印尼语、缅甸语等语言关怀，排除了沟通障碍，并能以同乡的身分建立关系、同理在台遭遇的各项生活适应及需求，完整地叙述个案面临的问题让专业的社工人员接续服务。除了主动关怀外，新住民家庭服务中心也与南投市、埔里镇、草屯镇、竹山镇、名间乡、国姓乡、鹿谷乡等七处新住民社区服务据点合作建立夥伴关系，当据点或各社会福利团体发现需要关怀之新住民，可即时转介至新住民家庭服务中心持续社工服务。

除了个案服务外，新住民家庭服务中心亦办理各项心理谘询、亲子关系、法律、就业资源、理财管理等方案及活动协助新住民朋友生活适应。为使新住民早日归化取得身分证，新住民中心办理中文识字班并取得内政部认证，以线上教学及同侪支持的模式，排除地域限制，在家就可以学习中文取得认证，让新住民早日融入本国，并聘用新住民讲师教学除能达成有效沟通交流，同时也可分享语言学习的方法与克服困难之历程。

社工督导刘煜洋表示，新住民之服务输送除需做好纵向沟通联系，横向协调之资源连结亦十分重要。今年度更扩大招募新住民志工，鼓励新住民及新二代与家庭成员投入服务，目前中心已有二十四名志工，其中多为新住民及其家庭成员，共同参与新住民之各项活动课程、关怀访视、行政事务，未来将规划义剪服务，持续拓展各项新服务。