「2024财讯金融奖」出炉！三商美邦人寿二度荣获「消费者金融品牌大奖」，该奖项是采电话问卷调查，由消费者评选推荐，评比方式全面采用NPS（净推荐值），结果显见三商美邦业务人员服务态度与专业深受保户肯定，愿意向他人推荐。典礼中由三商美邦人寿行销长张财源代表接受寿险公会理事长陈慧游颁赠奖座。

三商美邦人寿始终「专注经营、稳健成长」，以投资型及保障型商品专家的市场定位，持续开发差异化的商品并优化数位保险科技，且拥有强大精实的业务部队，致力提供客户最专业的服务。同时重视保户建议，每年进行全面性的客户满意度调查。保户服务柜台推出一站式服务，让客户不须因办理业务性质不同而受限。该公司不断提升顾客体验、精进优化服务效能、确保服务品质，让三商美邦可以照顾更多的家庭。

三商美邦人寿金融友善服务再升级，今年优化官网、改版「金融友善服务专区」，并新设立「公平待客专区」。官网提供文字缩放及语音播放等辅助功能，并取得最高等级AAA之无障碍认证标章，回应高龄长者及身心障碍者的需求。而「公平待客专区」，规划六大单元宣导公平待客理念，例如「引领公平待客」单元由总经理作为公平待客推手，带领同仁落实公平待客，展现该公司关怀全客群服务体验，努力提升三商美邦人寿客户体验，确保服务品质、形塑公平待客的企业文化。

三商美邦人寿长期投入公益、深耕金融永续发展，有感於近年诈骗猖獗、手法多元，积极办理各式普惠金融教育活动，正在巡回全台偏乡小学，举办金融防诈课程并融入识诈观念；并巡回全台六县市针对高龄长者及保户所举行的金融防诈宣导讲座；同时也前进大专院校，与大学生沟通反诈议题。对於不同年龄层，提供切合的金融知识及防诈观念，强化金融消费者的保护。