凯基人寿自2019年起与台湾失智症协会合作，积极推动各项失智金融友善服务，并连年支持协会「国际失智症月特展」，今年特举办关怀失智者主题活动，由凯基人寿总经理郭瑜玲偕同蔡政宪、张士杰及颜信辉等三位独立董事以及高阶主管共同参与，亲身体验同理高龄长者与失智者，展现凯基人寿对落实失智友善的决心，并期盼透过此次活动，提升大众对失智症的认识与关注，共同响应联合国促进社会共融的永续发展目标。

凯寿经营团队在协会安排下，与失智者近距离沟通互动并合作完成任务，在过程中感受他们的处境，亲身体会失智者的能与不能，进而以更同理的角度规划金融友善服务。郭瑜玲总经理表示，凯寿作为保险业首家「失智友善保险公司」，深知金融机构对於失智者在财务管理及保障上扮演关键角色，除持续推动教育训练及实际体验养成全员金融友善文化外，在商品和服务规划上亦思考高龄化社会的需求，自许成为高龄金融守护者。

活动当天凯寿也再度捐赠一批「紧急连络卡钥匙圈」，为防走失防护网建构一道基础防线。秘书长陈筠静指出，紧急连络卡防走失钥匙圈由凯寿与协会共同研发，凯寿连续四年捐赠，至今已提供给超过2,000个家庭，帮助走失者找到回家的路。此外，为协助高龄者、失智者及其家人强化经济韧性，凯寿也举办财务规划讲座，讲授面对超高龄社会，如何及早为自己与家庭做好财务与保障规划。

失智症不仅是个人健康议题，更将对家庭与社会带来冲击，因此凯寿全员完训失智友善课程，全台通讯处及服务柜台也加入失智友善据点，共同建构失智友善网络；更前瞻回应社会发展趋势，推出「基智人生健康保险」，四大特色让失智保障再升级，协助民众为未来若不幸罹患失智症提前做好准备。凯寿将持续秉持「公平同理、待客如己」的理念，提升对高龄者与失智者的友善服务，实现联合国永续发展目标「健康与福祉」和「减少不平等」，发挥保险公司安定社会的力量。