受到凯米台风连日强降雨影响，南投竹山镇德兴里一处社区发生地层下陷，导致二十六户住家地基裸露，严重影响居住安全。南投县荣服处透过社区服务组长联系里长办公室查证回报，立即掌握二类官兵范先生亦为受灾户之一。处长王怡文二十九日带领责任区服务同仁亲访慰问，致赠慰问金转达主任委员关怀之意，并了解县府及镇公所後续处置规划，以适时提供灾後复原、协助尽速渡过家园重建难关。

南投县荣服处为能即时掌握服务区各项舆情状况，已与南投县消防局救灾救护指挥中心建置重大事故联系平台群组，有效排除消防局值班同仁　漏个资疑虑，以利於第一时间查证事故当事人是否具有退除役官兵或眷属身分，提供适时慰问及协助。