为关怀客户需求、体现待客如己之精神，并持续精进及落实公平待客具体作为，中华邮政公司於日昨由董事长吴宏谋率董事、监察人及高阶主管，亲临宜兰邮局视察金融友善各项软硬体设施及服务，并透过与客户实质互动，了解客户实际需求，以优化公平待客服务流程，亦勉励同仁持续提供贴心服务，营造金融友善服务环境。

此外，中华邮政公司於同日办理「邮递幸福关怀列车」物资捐赠活动，由董事长吴宏谋及总经理江瑞堂致赠爱心物资米、沙拉油及洗发精等民生必需用品予慕光盲人重建中心及宜兰家扶中心，将爱与温暖传递到社会需要关怀的角落，为社会挹注温暖与正能量。

中华邮政公司表示，各地营业据点是顾客体验公司服务的重要场域。藉由董事会成员实际参访，由上而下推动，执行公平待客原则，尤其重视高龄、弱势、身心障碍者及新住民之需求与服务，以客户的角度出发，倾听客户声音，持续提供多元友善数位服务，精进公平待客具体作为，朝提升服务品质及顾客满意度目标迈进，并以实际行动关怀弱势族群，实践以人为本之企业核心价值，善尽企业社会责任。