台中市东势地政事务所辖区内七成以上人口是客家人，市府地政局为落实服务在地化，当开区域性不动产纠纷调处举行会议时，调处委员大幅采用客语与当事人互动沟通，不仅贴近民意需求，得到在地乡亲的认同，更可有效促成双方达成协议，免除向司法机关诉讼之累。

地政局吴存金局长表示，土地产权纠纷态样复杂、旷日废时，一旦诉讼需负担高昂费用，地政机关依规定设置不动产纠纷调处委员会提供协调机制，委员会由地政机关主管人员与民间具有地政、营建、法律等专门学识经验的公正人士共同组成，透过调处委员的专业意见，谋求共识、化解争端，促成两造得到权益衡平的最佳结果。

东势地所辖区地属客庄，客语是居民日常惯用的语言，地政局在东势所举开区域性不动产纠纷调处委员会，在地调处委员用客语进行调处，除具有语言平等的宣示意义外，也让乡亲们可以用习惯语言完整陈述事实，避免意见无法充分表达的困境。

东势地政事务所主任陈应钦说，市府积极推广服务接地气，藉由深入地方提供客语调处服务，土地纠纷当事人与调处委员可以用彼此熟悉的客语相互沟通，希望客家乡亲能够善用这项服务。