近期OTT（影音串流平台）流行，由於不限设备观看又无需等待时间，早已让许多影剧迷趋之若鹜。不过，台北市观光传播局昨（六）日表示，网路订购OTT服务一定要「停看听」，以避免惹来一肚子闷气；近期市府收到多件OTT消费争议，不少民众已被刷卡扣款，才惊觉被业者自动续约。

北市观传局指出，现今串流平台影音服务，常以「赠送试用」吸引消费者，但业者往往在试用或订阅效期结束後，预设自动续约扣款，甚至规定民众至少要在免费试用届满三天前完成取消续订，否则就会自动扣下一期款项，由於民众未加注意，因此引发消费争议。

业者通常表示，服务条款善尽告知义务，因此不会退款给民众。观传局强调，网路操作绑定信用卡支付前，须仔细阅读会员条款，是否有自动续订相关内容，若对服务条款仍有疑义，应多加确认後再决定是否订阅。如果有消费争议请洽市府消保官，电话∶27208889或1999转1027或1320。